FAQ

Tuin Verkoop is een online tuincentrum gespecialiseerd in hoogwaardige tuinproducten, van bloempotten en tuingereedschap tot bestrijdingsmiddelen en loungesets. Onze focus ligt op het bieden van praktische oplossingen voor zowel binnen- als buitentuinieren, met een assortiment dat varieert van functionele items tot decoratieve elementen.

Nee, momenteel verzenden we alleen niet-levende tuinproducten zoals bloempotten, tuingereedschap, bestrijdingsmiddelen en accessoires. Dit beleid helpt ons om de kwaliteit van onze verzendingen te waarborgen en logistieke uitdagingen te vermijden.

Ja! In onze categorie “Bestrijdingsmiddelen” vindt u een selectie van zowel conventionele als biologische opties voor ongediertebestrijding. We streven ernaar om milieuvriendelijke alternatieven aan te bieden waar mogelijk.

Onze buiten bloempotten zijn gemaakt van duurzamere materialen die bestand zijn tegen weersinvloeden, terwijl de binnenpotten vaak lichter en decoratiever zijn. Beide categorieën vindt u duidelijk gescheiden in ons menu.

Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden verwerkt via een beveiligd systeem om uw gegevens te beschermen.

Absoluut. Wij gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

We bieden twee verzendopties:

• Standaardverzending (€12,95): 10-15 werkdagen na verzending via DHL/FedEx
• Gratis Verzending (boven €50): 15-25 werkdagen na verzending via EMS

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of we naar uw locatie verzenden? Mail ons op [email protected] voor verificatie.

Helaas bieden we deze optie momenteel niet aan. U ontvangt een trackingnummer zodra uw pakket is verzonden, zodat u de voortgang kunt volgen.

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.

Onze excuses! Neem direct contact met ons op (binnen 48 uur) met foto’s van de schade. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies. Ontvangt u geen e-mail? Controleer uw spam-map of neem contact met ons op.

Controleer eerst uw spam- of junkmail-map. Ziet u hem daar ook niet? Mail ons dan op [email protected] met uw bestelgegevens, dan helpen wij u verder.