Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Tuin Verkoop (www.nlplant.com), uw betrouwbare partner voor hoogwaardige tuinproducten. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Wie zijn wij?

Tuin Verkoop is een online winkel gespecialiseerd in kwalitatieve tuinproducten, variërend van bloempotten en handgereedschap tot bestrijdingsmiddelen en loungesets. Onze klanten variëren van hobbytuiniers tot professionele landschapsarchitecten wereldwijd.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Wij verwerken betalingen via beveiligde gateways (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) maar slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht (zoals bloempotten, bestrijdingsmiddelen of gazongereedschap) om u betere service te kunnen bieden.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginabezoeken via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van tuinproducten (zoals bloempotten voor binnen/buiten of grondbewerkingsproducten).
• Communicatie over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen.
• Het verbeteren van onze website en productassortiment op basis van gebruikersgedrag.
• Het verzenden van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming) over nieuwe producten, aanbiedingen of tuintips.
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website, in lijn met onze hoge beveiligingsstandaarden (256-bit SSL-encryptie).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en douaneregels voor internationale verzendingen.

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB of PayPal.
• Verzendpartners: Om uw bestellingen van tuinproducten te bezorgen, inclusief internationale verzendingen (behalve naar bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden).
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketingdiensten, onder strikte contractuele voorwaarden.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale winkel kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EU voor:

• Internationale verzendingen van producten zoals plantenbakken voor buiten of parasols.
• Verwerking door serviceproviders in andere landen, waarbij wij altijd passende beschermingsmaatregelen nemen.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• 256-bit SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten.
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel.
• Gegevens worden alleen bewaard zolang noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of volgens wettelijke vereisten.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentjes.
• Analytische cookies: Om te begrijpen hoe klanten onze site gebruiken voor producten zoals handgereedschap of bodemproducten.
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner.

8. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u het recht op:

• Toegang tot uw persoonsgegevens.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”) in bepaalde omstandigheden.
• Beperking van verwerking.
• Gegevensoverdraagbaarheid.
• Bezwaar tegen direct marketing.
• Niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected].

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.

Bedankt dat u Tuin Verkoop heeft gekozen voor uw tuinbenodigdheden. Wij waarderen uw vertrouwen en zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy terwijl wij u helpen bij het creëren van uw droomtuin.